Actualmente Rider Shop cuenta con las siguientes opciones y ciudades.

Retiro en Sucursales Dmart

Para aquellos repartidores ubicados en Santiago o en las siguientes zonas, ofrecemos la opción de recoger tu pedido directamente en nuestras sucursales Dmart. Nuestros Dmarts cuentan con stock disponible para que puedas retirar tu pedido al momento, sin demoras adicionales. (Siempre espera igualmente tu confirmación de pedido listo retiro y sigue las instrucciones de retiro)

Ubicaciones de Dmart para retiro:

• Iquique: Pastor Lorenzo Perez 2042
• La Serena: Huanhuali 839, local 102
• Puerto Montt: Copiapo 76
• Rancagua: Monseñor Escriva de Balaguer 103
• Talca: 1 Norte 988
• Viña del Mar: Quillota 874
• Antofagasta : Juan Glasinovic 425
• Calama : Emilio Sotomayor 1935
• Chillán : Av. Ecuador 782
• Concepción : Rengo 1036
• Curicó : Peña 1153
• Los Angeles : Almagro 717, Piso 2
• Osorno : Arturo Prat 444
• Temuco : Torremolinos 485
• Valdivia : Rene Shneider 97

Para Dmarts, el retiro es de Lunes a Viernes entre las 14:30 y 17:30 hs

• Oficina Santiago: José Domingo Cañas 3056

Para Santiago, el retiro es Lunes, Martes o Miercoles de 09:30 a 13:00 hs

Si tu pedido está listo para retirar y no lo buscas dentro de 7 dias, el mismo será cancelado y reemblosado, para liberar los productos a otros repartidores.

Envío a Sucursal Chilexpress

Tenemos la opción de enviar tu pedido a una sucursal de Chilexpress. Estos envíos son alimentados desde nuestros Dmarts, asegurando una entrega eficiente y segura.

Zonas de Cobertura

Actualmente, nuestras opciones de entrega por Chilexpress solo están disponibles en las regiones de Arica y Parinacota, Atacama, Coquimbo, Magallanes, Maule, O'Higgins y Valparaiso. Estamos trabajando para expandir nuestras zonas de cobertura y ofrecer más opciones en el futuro.

¿Qué pasa si selecciono una región no disponible o sin stock?

Entendemos que estas limitaciones pueden ser un inconveniente. En caso de que selecciones una región para la cual no tenemos cobertura disponible o no hay stock para esa región, recibirás un mensaje indicando esta situación para que puedas tomar las medidas necesarias. Este mensaje busca asegurar que estés informado sobre la disponibilidad de nuestros servicios y puedas planificar en consecuencia.

Mensaje de notificación: "Lo sentimos, actualmente no podemos entregar en la región seleccionada debido a limitaciones de cobertura o falta de stock. Por favor, selecciona otra opción de entrega o intenta nuevamente en otro momento. Agradecemos tu comprensión."

Contacto

En caso de consulta, puedes enviarnos un ticket. Debes presionar la opción "Soporte" en el menú de la app, luego en "Contactar" para generar la consulta. Recuerda que debes completar los campos de Asunto, Ciudad de repartos, Categoría: Equipamiento y Descripción. Anota el número de pedido para agilizar la resolución.